A transformação digital nas empresas não deve ser um processo solitário. Não é por acaso que organizações que já entenderam essa mensagem, são as que hoje ensinam pelos próprios exemplos sobre como essa decisão está levando aos melhores resultados.

É fato que não existe um manual que traga um passo a passo completo de como implantá-la. Mas, embora cada contexto seja único, em todas as estruturas organizacionais existe a presença dos líderes e dos funcionários.

Mesmo que as funções sejam distantes umas das outras, o que já se sabe é que para o processo realmente dar certo, ninguém pode ser deixado de lado.

Só que de acordo com uma pesquisa da Futurum Research, é exatamente isso que está acontecendo dentro das empresas. 

Segundo o estudo, 44% dos colaboradores de indústrias que estão passando pelo processo de transformação digital simplesmente não sabem como ajudar. 

Sua empresa vai iniciar ou já iniciou o processo e está em busca de respostas para seguir o melhor caminho possível? 

Aqui você ficará frente a frente com orientações para conduzir esse processo dentro da própria indústria, não esquecendo de aspectos importantes sobre quem estará ao seu lado em todas as etapas: os funcionários.

O papel dos funcionários na transformação digital

“Como posso ajudar?”. Nem sempre os funcionários terão a coragem de fazer esse questionamento aos líderes.

Só que eles estão realmente dispostos a pegar junto para essa implantação ser um sucesso. Tanto é verdade que 94% dos colaboradores querem se envolver mais na transformação digital.

Enquanto só enxergam desafios pela frente como falta de habilidades, parcerias e orçamento, essa visão nem sempre fica clara para os gestores. Mas precisa.

É do mesmo relatório, da Futurum Research, que trouxemos algumas ideias sobre como engajar todos os funcionários na jornada.

A primeira é não esquecer que quando o CEO lidera o processo as bases da transformação digital na empresa tornam-se muito mais sólidas.

Depois, é preciso que o líder encontre maneiras de fazer com que todos os funcionários se sintam comprometidos com o resultado. 

E, para estar verdadeiramente comprometido com o resultado, só mesmo sendo parte do processo. 

É aí que chegam algumas respostas, dos próprios funcionários, apontando caminhos sobre como podem contribuir:

• Ajudando a treinar outras pessoas em novas tecnologias (50%), 
• Tendo a mente aberta sobre o uso de novas ferramentas (40%),
• Expressando positividade sobre transformação digital (35%).

Deu para notar que envolver todos os integrantes da empresa não é uma tarefa tão complexa?

Reveja suas motivações para a transformação digital

Não ficar para trás não é a resposta, embora você provavelmente já saiba que os riscos de não dar esse passo são muito grandes. Só que ter objetivos claros para dar início à transformação digital também é um fator que faz toda a diferença.

Entre os objetivos mais comuns dos tomadores de decisão, que já decidiram tomar esse rumo, estão:

• Melhorar a experiência dos clientes,
• Automatizar os processos existentes,
• Melhorar ou atualizar os processos.

Por aqui (e mais uma vez) tudo segue conectado. Afinal, provavelmente quem vai causar uma boa impressão nos clientes, resultando nas melhores experiências, é o time de atendimento.

Para automatizar os processos da empresa ou atualizá-los, quem estará em ação mais uma vez serão os funcionários.

Portanto, assim que encontrar as tecnologias que farão parte do processo, treine seus colaboradores e invista em estratégias de convencimento sobre a importância de utilizar essas ferramentas.

Só assim você não perderá de vista que a essência da transformação digital é muito menos sobre tecnologia e muito mais sobre como ela é utilizada. Isso é motivo suficiente para explicar o porquê ela realmente deve ser adotada pela equipe.

Trabalhando a principal objeção do seu time

Também é importante ter em mente uma preocupação legítima dos colaboradores em relação à automação dos processos da indústria: o medo de ter o próprio trabalho substituído por uma máquina.

Manter o time engajado e entendendo o propósito de cada implantação é a melhor forma de fazer com que o foco do time permaneça nos aspectos positivos do processo. 

Garanta que todos tenham acesso aos recursos necessários para entender as mudanças nas necessidades do consumidor.

Enquanto o comportamento online dos consumidores continua a se desenvolver, mantenha os colaboradores motivados a enxergar suas posições por um viés muito mais estratégico e analítico.

Afinal, poucas coisas hoje têm tanto valor quanto dados classificados que podem se transformar em insights para impulsionar o crescimento da empresa.

Lideranças que conseguem deixar claro que a automação e as ferramentas de machine learning chegaram não como ameaça, mas como forma de permitir que as pessoas se concentrem em ser mais criativas, estratégicas e impactantes certamente estão um passo à frente.

Por fim, reconheça que a transformação digital não acaba e que ela representa uma mudança cultural para a empresa. 

Além disso, lembre-se de que a implementação das novas tecnologias demandará tempo, planejamento e engajamento de todos os colaboradores.

E na sua indústria, os passos em direção a construção do amanhã já começaram a ser dados hoje?

Não deixe a transformação digital para depois, entre em contato com os nossos especialistas e saiba mais sobre como fazer o futuro acontecer.