O que são leads? Entenda este conceito!

O modelo empresarial de sucesso requer ações que possibilitem um bom retorno à empresa, de modo que esta tenha bons resultados e agregue novos clientes fidelizados com o produto ou serviço. Para isso é necessário um bom gerenciamento de clientes.

A geração e administração de novos clientes é essencial para o crescimento da empresa. É fundamental atrair o visitante e apresentar possibilidades para que este se transforme em um cliente em potencial e, assim, venha a se tornar rentável para a empresa.

Desse modo, a geração de leads deve ser gerida de forma constante, visando sempre apresentar conteúdos qualificados para possibilitar a atração de novos prospects.

Um lead é uma forma de qualificação de um contato, uma oportunidade de negócio para a empresa. De forma concreta, lead é quem ofereceu informações a sua empresa, demonstrou interesse pelo seu serviço e possibilitou a abertura para realizar o contato via e-mail, por exemplo. Segundo a Hubspot, em síntese, lead consiste em um usuário que adquiriu algo gratuito em troca de suas informações.

A palavra lead, popularmente usada entre empresas que trabalham com marketing digital, torna um simples visitante em um possível cliente em potencial, possibilitando o desenvolvimento de estratégias para gerar contatos e disponibilizar o catálogo de serviços da empresa, qualificando, se relacionando e acompanhando o contato em sua jornada de compra.

A partir das informações disponibilizadas pelo lead é possível gerar uma ação para retornar conteúdo ao mesmo e gerir uma evolução no funil de vendas. Nutrir o lead é fundamental para criar um vínculo de informações.

Além de lead, o que é um lead qualificado?

Em um estágio de reconhecimento do perfil e interesse do lead, o lead qualificado refere-se a alguém que possui o perfil de cliente ideal e está considerando comprar seu produto ou contratar seu serviço.

A esses consumidores deve-se possuir uma atenção maior, direcionamento de conteúdo e planejamento específico, procurando solucionar o problema ao qual buscam a solução. São mais específicos para o progresso no funil, além de reter um maior retorno ao conteúdo.

É necessário saber identificar o mesmo para que suas ações sejam mais eficientes e efetivas junto a esse consumidor. O processo de gerenciamento de leads passa por diversas etapas de qualificação e pode concluir na mensuração de resultados positivos para empresa, muitas vezes através de um conteúdo mais barato e eficaz. Conhecer a persona é o primeiro passo antes de iniciar a qualificação.

 

Uma lista repleta de contatos não significada nada se não agregada ao gerenciamento correto. Saber analisar o seu público e suprir suas necessidades é uma ação que não só aumentará os resultados, mas também irá gerar um retorno do serviço oferecido pela empresa.

A atenção que a empresa deve dar ao cliente gera retornos positivos para uma prospecção ainda maior. Isto torna indispensável um bom gerenciamento da sua rede de contatos, o que, consequentemente, terá um retorno financeiro positivo e em expansão para a empresa.

Voltar