Se você é gestor de um e-commerce, sabe bem a importância de ter um site responsivo que garanta ao usuário uma experiência dinâmica de compra. E com tanta competitividade lá fora, você vai precisar otimizar esse processo de vendas com elas: as APIs!

Mas você sabe o que são as APIs de integração? Vamos começar por uma breve definição. Elas são um conjunto de rotinas e de padrões de programação que autorizam o acesso a um aplicativo de software ou plataforma web. Difícil de entender?

Vamos tentar simplificar! As APIs operam como se fossem pequenos sistemas dentro de um sistema maior, que permitem a inclusão de novas funcionalidades, ao mesmo tempo em que conectam dados externos – do usuário ou de outra plataforma. 

Ainda precisa entender melhor o que é API de integração? Então continue a leitura e veja os exemplos dos três tipos mais frequentes e que podem ser adaptados ao seu e-commerce: 

• API de integração – Marketplaces 
• API de integração – ERP
• API de integração – Marketing

O que é API de integração? Saiba por que o seu e-commerce vai precisar dessa funcionalidade!

Como já mencionamos, a API, Application Programming Interface, ou, em português, interface de programação de aplicação, é um sistema que faz a ligação entre dois ou mais canais. Pense em uma API como uma ponte entre um sistema maior e terceiros.

Exemplos sempre ajudam a esclarecer ainda mais:

Se o objetivo é conectar o seu e-commerce com diferentes marketplaces, então, você vai precisar de uma API. Com ela é possível fazer a transmissão de informações entre os dois canais, possibilitando, por exemplo, o cadastro de produtos – em grandes escalas, de forma rápida e automatizada.

A integração via API nada mais é do que dados trocados entre sistemas distintos, com o objetivo de otimizar processos sem necessidade de elemento humano, manual. 

Na prática, podemos citar como outro exemplo, os clientes da AGEC – Astrus Digital. Quando o cliente está para finalizar a compra, ele precisa escolher a forma de pagamento. A plataforma AGEC oferece integração direta com operadoras de cartão de crédito, sistema de boleto bancário, além de gateway de pagamento com outros sistemas financeiros. As APIs de pagamento são muito importantes para o seu negócio. 

Como observamos, os motivos de ter APIs integradas ao seu e-commerce são inúmeros. Já pensou em ter que emitir inúmeras notas fiscais manualmente? Ou implementar estratégias de marketing indo de pessoa em pessoa para enviar mensagens? 

A automação e a redução de custos são os maiores benefícios das APIs integradas, pois elas facilitam a administração do e-commerce, em diferentes frentes: pagamentos, questões logísticas, atendimento, etc. 

Por isso que, atualmente, é muito difícil gerenciar um e-commerce sem a funcionalidade das APIs. 

Confira, a seguir, os três tipos de APIs que você pode implementar no seu e-commerce e que melhoram a experiência do usuário. 

API – Marketplaces

Mais do que atualizado, o seu e-commerce precisa estar atento aos avanços tecnológicos. O gestor necessita investir em processos cada vez mais integrados para garantir que o cliente encontre o produto com facilidade.

Uma das formas de fazer isso é ampliar o canal de vendas através de APIs. 

A integração com marketplaces, por exemplo, pode ser uma excelente estratégia de marketing digital, para ampliar o alcance do e-commerce por meio da conquista de novos públicos. 

O marketplace é um shopping virtual que reúne marcas e lojas em um mesmo ambiente online. Amazon, Americanas, Walmart e Mercado Livre são exemplos desse modelo de negócio.

Ao entrar nesse espaço, o seu e-commerce ganha em visibilidade e o seu produto passa a ser (re) conhecido. 

Por isso, a dica é investir em plataformas robustas que garantem acesso aos maiores marketplaces da atualidade, como é o caso da AGEC, desenvolvida pela Astrus Digital.

A AGEC é uma plataforma de e-commerce que conecta o seu site com inúmeras APIs, com o objetivo de melhorar a experiência de venda online: por meio da ampliação de vendas pelos maiores marketplaces e também pela personalização de todo o processo de compra.

Quer mais? A AGEC garante fácil gestão no monitoramento dos produtos e pedidos, por meio de APIs de integração ERP. Veja abaixo como ele funciona:

API – ERP

Com as APIs ERP integradas, os gestores da empresa conseguem ter o controle de todas as informações, de forma organizada. 

Além disso, caso o cliente necessite de atendimento para resolução de eventuais problemas, o gestor terá a possibilidade de resolver a questão muito mais rapidamente. 

Isto porque, as APIs de integração ERPs atuam recebendo e transmitindo dados de uma empresa, facilitando a comunicação interna entre diferentes setores. Com isso, há uma melhora no aproveitamento das informações.

Uma boa comunicação interna é importante para assegurar tomadas de decisões assertivas. O sistema ERP é responsável por organizar todas as atividades e setores da empresa, a partir da integração com a plataforma de e-commerce. 

Exemplos disso são as APIs: TOTVS, TinyERp, FlexSmart, System, Wonder, Microsys, Linx, Senior e Bling. Todas elas estão disponíveis para implementação na AGEC! 

API – Marketing

Oferecer ao cliente uma experiência de compra simplificada e personalizada também passa pela integração com as redes sociais. 

Quando você integra a API do Facebook ou Instagram ao seu e-commerce, você possibilita um painel vasto para análise de indicadores. Com eles, a marca consegue identificar e visualizar a opinião que o público tem do produto ou dos serviços da empresa.

A metrificação dos dados oferece a compreensão do comportamento do consumidor, hábitos de compra, além de quais itens estão sendo mais procurados, oportunizando a adoção de estratégias de marketing que otimizem esses e outros indicadores. 

Através da integração com as redes sociais, o gestor pode melhorar a usabilidade do processo de check-out do e-commerce, analisando os dados recebidos sobre o perfil do consumidor. 

Além disso, não podemos deixar de citar outras formas de integração de marketing:

Com a AGEC, por exemplo, o cliente poderá customizar o processo de compras junto com a equipe de desenvolvedores, baseado no perfil do e-commerce e hábitos de compra. Legal, né?

A personalização dos sistemas impacta na fidelização dos clientes e na produtividade da empresa.

Como podemos afirmar isso? Através dos nossos cases de sucesso! 

Saiba como o seu e-commerce também pode alcançar mais de 900% de aumento em vendas!
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